今年以來，西雙版納州圍繞決戰脫貧攻堅，充分運用脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，接好群眾點的每一份“菜單”，及時受理處置群眾反映問題，切實維護群眾利益。截至目前，全州共錄入脫貧攻堅問題線索反映舉報823件。
層層壓實責任。將脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺工作完成情況納入黨風廉政建設責任制考核內容，抓住縣鄉黨委書記第一責任人、紀委書記直接責任人的責任，將責任明確細化到人，逐級層層壓實責任。由州紀委信訪室負責，每月對全州各級受理錄入群眾訴求件的情況進行排名和“零受理”“零錄入”情況通報。對工作責任落實不到位、敷衍塞責、應付交差等情形，進行點題約談，甚至頂著不辦造成嚴重后果的，嚴肅追究責任，要求做到第一時間錄入群眾訴求，確保群眾訴求件件有著落，事事有回音。
加強隊伍建設。明確縣、鄉、村各級管理員、信息錄入員職責，嚴格規范問題受理、問題錄入、問題處理各項程序，強化群眾利益訴求受理，確保工作落到實處、不缺位。同時，編印《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺操作手冊》《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺辦理流程圖》《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺辦理登記表》，組織開展“五級聯動”監督平臺操作使用培訓，對信息錄入的范圍、內容、辦理時限、問題處置等方面進行專項培訓。全州開展培訓4期，培訓人數220人次。
強化督查指導。在各縣市組織開展自檢自查，及時整改完善基礎上，州紀委、監委組成專項檢查組，針對平時審核發現的范圍不清晰、時間不具體、處理意見不規范、處理結果不詳實、檔案管理不健全等方面的問題，深入實地檢查，現場指導整改，立行立改，有效提高平臺工作質量和效果，檢查指導實現了對所有站點全覆蓋。截至目前，已完成全州3個縣（市）、32個鄉（鎮、街道）、221個村（社區）群眾訴求中心、站點建設改造升級，更新配置電腦、網絡等設施，構建起集群眾舉報受理、辦理、監督、反饋為一體的“五級聯動”監督平臺。（巖溫扁）